ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.г Славгороде, Яровое, Бурлинском, Хабарском и Немецком Национальном районе по вопросам граждан, связанным с порядком начисления размера платы за коммунальные услуги, в том числе услуги по электроснабжению, информирует

ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.г Славгороде, Яровое, Бурлинском, Хабарском и Немецком Национальном районе     по вопросам граждан, связанным с порядком начисления размера платы за коммунальные услуги, в том числе  услуги по электроснабжению, информирует:

в соответствии с положениями п.п.6,9,10 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N354 (далее — Правила), предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, заключаемого собственниками помещений в многоквартирном доме с соответствующей ресурсоснабжающей организацией либо управляющей организацией, выбранной в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке для управления многоквартирным домом, либо товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативом (далее — исполнитель).

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, должен среди прочих сведений включать порядок определения объема предоставленных коммунальных услуг и размера платы за коммунальные услуги, в том числе порядок определения объема предоставленной коммунальной услуги по электроснабжению и размера платы за указанную коммунальную услугу с применением цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы (п. 19 Правил).

На территории Алтайского края  цены (тарифы) на электрическую энергию для населения и приравненным к нему категориям потребителей устанавливаются Управлением Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов. С указанными тарифами (ценами) на 2018 год  потребители могут ознакомиться в приложении к решению Управления по тарифам в Алтайском крае от 15.12.2017 №684 .

Все тарифы для населения и приравненных к нему потребителей в алтайском крае установлены в рамках предельных уровней тарифов, установленных ФАС России, и сценарных условий развития российской экономики на 2018 год.

Приказом ФАС России от 13 октября 2017 года № 1354/17 «О предельных минимальных и максимальных уровнях тарифов на электрическую энергию (мощность) на 2018 год» определены минимальные и максимальные тарифы на электричество для населения Алтайского края на II полугодие 2018 года, которые составили 3,92 и 4,00 руб./кВт*час соответственно.

Кроме того, в силу положений ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»,  п.п. п) п. 31  Правил, размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены, исполнитель обязан довести до сведения потребителя  путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей.

Неисполнение данного обязательства влечет для исполнителя как административную ответственность, предусмотренную ч.1 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, так и гражданско — правовую по удовлетворению требований потребителя о возмещении убытков, причиненных вследствие нарушения прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге (ст. ст. 12, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п.1 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обращение в суд. В суде потребитель вправе потребовать кроме возмещения убытков, взыскания неустойки за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а так же денежной компенсации морального вреда.

Полномочия Роспотребнадзора в области судебной защиты сводятся к участию  в судебном  процессе в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В случае реализации права на судебную защиту потребители после принятия иска к производству, могут обратиться в  ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.г.Славгороде, Яровое, Бурлинском , Хабарском и Немецком  национальном районе (ТО Управления) с просьбой о вступлении в судебный процесс или указать  ТО Управления в  адресной части искового заявления в  качестве государственного органа для дачи такого  заключения.

Поделиться:

ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.г.Славгороде, Яровое, Бурлинском , Хабарском и Немецком  национальном районе О защите прав потребителей при организации детского отдыха

Один из актуальных вопрос для родителей с наступлением лета — организация детского отдыха, в частности, отдыха в загородных оздоровительных учреждениях.
Летнее оздоровительное учреждение (далее — лагерь) оказывает ребенку комплекс услуг (размещение, проживание, питание, организация досуга, и т.п.), включенных в стоимость путевки.    Действующее законодательство обязывает летнее оздоровительное учреждение соблюдать требования Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
При выборе детского лагеря для своего ребенка родителям необходимо получить максимальное количество информации о лагере и предоставляемых им услугах, которая в обязательном порядке должна быть доведена до заказчика услуг в соответствии с требованиями законодательства (ст.8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»), в частности: Читать далее …

Поделиться: